Nutzung von Finanzprodukten/-dienstleistungen

Ausgabe

Ergebnis

Anzahl / Anteil von [Zielgruppen angeben], die in der Vergangenheit [Zeitraum angeben] eines oder mehrere der beworbenen Finanzprodukte/-dienstleistungen genutzt haben

Dieser Indikator misst die Anzahl (oder den Prozentsatz) der Zielpersonen oder -unternehmen, die eines oder mehrere der beworbenen Finanzprodukte bzw. -dienstleistungen beantragt und in Anspruch genommen haben, wie beispielsweise Kredite, Mietkaufzahlungen, Versicherungsprodukte, Geldüberweisungen oder Sparkonten.

Berechnen Sie den Wert des Indikators entweder 1) durch die Durchführung einer Umfrage unter einer repräsentativen Stichprobe der Zielpersonen oder -unternehmen oder 2) durch die Erhebung der Informationen bei den Anbietern der beworbenen Finanzprodukte/-dienstleistungen (dies ist eher der Fall, wenn es sich um Ihre Partner handelt, die bereit und in der Lage sind, die Daten zur Verfügung zu stellen). Berücksichtigen Sie nur diejenigen Personen/Unternehmen, die das Produkt/die Dienstleistung tatsächlich genutzt haben (nicht diejenigen, die es lediglich beantragt haben). Wenn Sie die Möglichkeit haben, beide Methoden der Datenerhebung zu nutzen, können Sie größeres Vertrauen in Ihre Daten gewinnen. 

Schlüsseln Sie die Daten nach der Art der Kunden (Privatpersonen, Unternehmen …), dem Geschlecht (bei Privatpersonen), der Art der Finanzprodukte/-dienstleistungen, dem Zweck des Darlehens/Kredits (falls aufgenommen) und anderen Kriterien auf, die für den Schwerpunkt Ihrer Maßnahme relevant sind.

1) Um sicherzustellen, dass Sie von den Anbietern von Finanzprodukten Zugang zu den benötigten Daten erhalten, kann Ihre ursprüngliche schriftliche Vereinbarung mit den Anbietern eine Klausel enthalten, die diese zur Bereitstellung der erforderlichen Daten verpflichtet.

 

2) Es ist wichtig, diesen Indikator nicht so zu interpretieren, als seien mehr (Kredite, Darlehen usw.) zwangsläufig etwas Positives. Projekte sollten zwar sicherstellen, dass sie ausschließlich eine verantwortungsvolle Kreditvergabe fördern, doch sollten ihre Überwachungs- und Bewertungssysteme die Ergebnisse dieses Indikators durch Daten zu folgenden Punkten ergänzen:

   - wofür die Darlehen bzw. Kredite verwendet wurden

   - Prozentsatz der fristgerecht und ohne zusätzliche Kosten zurückbezahlten Darlehen/Kredite

 

3) Wenn Sie die Daten im Rahmen einer Umfrage unter potenziellen Kunden erheben, sollten Sie in Erwägung ziehen, diese zu fragen, warum sie das Produkt nicht genutzt haben.

 

4) Wenn Sie wissen möchten, ob die Menschen die Finanzprodukte tatsächlich für den bzw. die vorgesehenen Zwecke genutzt haben, können Sie den Indikator wie folgt umformulieren: „Anzahl oder Prozentsatz der [Zielgruppen angeben], die die geförderten Finanzprodukte für den vorgesehenen Zweck genutzt haben“. Bevor Sie sich für die Verwendung eines solchen Indikators entscheiden, sollten Sie prüfen, ob Sie objektiv (und ohne übermäßigen Aufwand) feststellen können, ob die Produkte für den vorgesehenen Zweck genutzt wurden oder nicht.