Verbessertes Geschäftsumfeld

Ergebnis

Auswirkungen

Prozentualer Anteil der [Zielgruppenmitglieder angeben], die von den geförderten Veränderungen in ihrem Geschäftsumfeld konkrete Vorteile verzeichnen

Der Indikator misst, ob die angesprochenen Produzenten, Ladenbesitzer und Dienstleister konkrete Vorteile aus den Veränderungen in ihrem Geschäftsumfeld gezogen haben. So berichten beispielsweise Kleinunternehmen von Zeit- und Kosteneinsparungen bei der Registrierung ihrer Betriebe sowie von höheren Geschäftseinnahmen aufgrund einer Verringerung informeller Zahlungen bzw. der an Behörden entrichteten Abgaben; von Frauen geführte Unternehmen berichten von einem verbesserten Zugang zu Finanzdienstleistungen usw.

Erheben Sie die folgenden Daten, indem Sie Einzelinterviews mit einer repräsentativen Anzahl von Mitgliedern der Zielgruppe durchführen:

 

EMPFOHLENE UMFRAGEFRAGE (F) UND MÖGLICHE ANTWORTEN (A)

Die Datenerheber sollten zunächst die Veränderungen im Geschäftsumfeld erläutern, die infolge der Maßnahme eingetreten sind. Achten Sie darauf, dass sie diese sehr neutral darlegen – sie sollten lediglich angeben, was sich geändert hat, ohne zu bewerten, ob diese Veränderungen positiv waren oder nicht (andernfalls könnten sie den Befragten beeinflussen, und Sie erhalten unzuverlässige Daten). In einem zweiten Schritt sollten sie fragen:

Frage 1: Haben Sie schon einmal von dieser Änderung gehört?

A1: Ja / Nein / bin mir nicht sicher

 

Frage 2: Hat sich die Veränderung Ihrer Meinung nach positiv oder negativ auf Ihr Unternehmen ausgewirkt? Zur Klarstellung : Wenn Sie nicht wissen, ob es Auswirkungen gab, ist das auch in Ordnung – sagen Sie es mir einfach.

A2: _

1. Es hatte einen positiven Einfluss

2. Es hatte einen negativen Einfluss.

3. Es hatte keinerlei Einfluss.

4. weiß es nicht

 

(Die folgende Frage wird empfohlen, ist jedoch nicht zwingend erforderlich; stellen Sie sie nur, wenn der Befragte angegeben hat, dass die Änderung einen positiven Einfluss hatte.)

 

Frage 3: Was waren die wichtigsten positiven Aspekte, die Sie infolge der Veränderung erlebt haben?

A3: (Passen Sie die Optionen an Ihren jeweiligen Kontext an; mehrere Antworten möglich; Folgefrage: Haben Sie noch weitere positive Erfahrungen gemacht?)

1) höhere Umsätze

2) Kosteneinsparungen

3) Zeitersparnis

4) Zugang zu qualitativ hochwertigeren Produkten

5) Zugang zu einer größeren Produktpalette

6) leichterer Zugang zu Dienstleistungen (z. B. Finanzdienstleistungen, Energie)

7) die Möglichkeit, geschäftsbezogene Anliegen gegenüber Behörden oder anderen relevanten Interessengruppen vorzubringen

8) Definieren Sie weitere mögliche Antworten auf der Grundlage des Kontexts Ihrer Intervention.

9) Sonstiges – bitte näher angeben: …………………………………

 

 

Um den Wert des Indikators zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der Befragten, die einen positiven Einfluss angegeben haben, durch die Gesamtzahl der Befragten (ohne diejenigen, die keine Angabe gemacht haben). Multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um es in einen Prozentsatz umzurechnen.

Um ein umfassendes Bild zu vermitteln, geben Sie bitte auch den Prozentsatz der Befragten an, die angaben, dass sich die Veränderung negativ auf ihr Geschäft ausgewirkt habe.

Schlüsseln Sie die Daten nach der Art der Geschäftstätigkeit der Befragten und danach auf, ob diese von der Änderung gehört haben oder nicht.

1) Wenn Sie zuverlässigere Daten erhalten möchten, sollten Sie in Betracht ziehen, nur die Antworten jener Befragten zu berücksichtigen, die von der Änderung gehört haben (da diese eher beurteilen können, ob die Änderung ihrem Unternehmen geholfen hat oder nicht).

 

2) Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die berichteten Auswirkungen auf den Einschätzungen der Befragten beruhen und dass möglicherweise andere Faktoren die positiven Veränderungen in ihrem Unternehmen beeinflusst haben. Eine genauere Messung würde beispielsweise einen Vergleich der Umsätze der Mitglieder der Zielgruppe mit den Umsätzen ähnlicher Akteure erfordern, die den Veränderungen im Geschäftsumfeld nicht ausgesetzt waren.

 

3) Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis bestimmte Veränderungen im geschäftlichen Umfeld von den Mitgliedern der Zielgruppe wahrgenommen werden. Verwenden Sie diesen Indikator nur, wenn davon auszugehen ist, dass genügend Zeit vergangen ist, damit die Mitglieder der Zielgruppe die Veränderung wahrnehmen konnten.

4) Bitten Sie die Befragten, die angaben, dass sich die Veränderung negativ ausgewirkt habe, die Gründe für dieses negative Ergebnis näher zu erläutern.