Sensibilisierung für Schutzdienste

Ausgabe

Prozentualer Anteil der Mitglieder der Zielgruppe, die über die verfügbaren Schutzangebote oder das Vermittlungssystem der Organisation informiert sind

Der Indikator erfasst den Anteil der Mitglieder der Zielgruppe, die die beworbenen Schutzangebote oder den Vermittlungsmechanismus einer Organisation kennen, der ihnen den Zugang zu diesen Angeboten erleichtern kann. Die Angebote können sowohl von Ihrer Einrichtung als auch von anderen Dienstleistern bereitgestellt werden. Die Daten helfen Ihnen dabei, den Bedarf an Werbemaßnahmen zu ermitteln. Später helfen sie Ihnen dabei, deren Wirksamkeit zu bewerten.

Ermitteln Sie den Wert des Indikators anhand der folgenden Methodik:

 

1) Definieren Sie alle Schutzangebote, die durch die Maßnahme bei den Mitgliedern der Zielgruppe gefördert werden (d. h., führen Sie nur diejenigen Angebote auf, die für die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe relevant sind ). Dazu können beispielsweise die folgenden Angebote für Kinder gehören:

   - psychosoziale Unterstützung für Kinder, die Gewalt oder ein Trauma erlebt haben

   - Dienstleistungen zur Familienzusammenführung für unbegleitete und von ihren Familien getrennte Kinder

   - Kinderfreundliche Orte, an denen Kinder ihre Freizeit verbringen können

 

2) Legen Sie fest, wie viele bzw. welche relevanten Schutzangebote ein Mitglied der Zielgruppe (mindestens) kennen sollte, um als „über die verfügbaren Schutzangebote informiert“ zu gelten. Beispielsweise mindestens 3 von 5 wichtigen Angeboten. Seien Sie realistisch – es ist unwahrscheinlich, dass die Menschen alle angebotenen Dienste kennen, vermeiden Sie daher unrealistisch hohe Zielvorgaben.

 

3) Führen Sie Interviews mit einer repräsentativen Stichprobevon Mitgliedern der Zielgruppe durch und ermitteln Sie, ob diese die beworbenen Dienstleistungen kennen (fragen Sie nach jeder einzelnen Dienstleistung separat). Beispiele für Umfragefragen sind:

Frage 1: Kennen Sie jemanden oder haben Sie von jemandem gehört, der [bitte angeben, was die Einrichtung tut – z. B. Frauen unterstützt, die Hilfe bei der Beschaffung ihrer Ausweisdokumente benötigen]?

A1: Ja / Nein

Wenn die Antwort „JA“ lautet, stellen Sie eine oder mehrere Fragen, um zu überprüfen, ob die Person das Angebot (oder einen Verweismechanismus, der sie zu diesem Angebot führen kann) tatsächlich kennt und nicht nur behauptet, es zu kennen – fragen Sie beispielsweise, wozu das Angebot dient, wo es angeboten wird, wer es anbietet usw. Der Hauptzweck dieser Frage besteht darin, zu überprüfen, ob der Befragte das Angebot tatsächlich kennt – und nicht, ob er alle Einzelheiten darüber weiß.

 

4) Zählen Sie die Anzahl der Befragten, die die Mindestanzahl an Hilfsangeboten kannten (siehe Punkt 2) – d. h. diejenigen, die als „über die verfügbaren Hilfsangebote informiert“ angesehen werden können.

 

5) Um den Wert des Indikators zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der Mitglieder der Zielgruppe, die über die verfügbaren Schutzangebote Bescheid wissen, durch die Gesamtzahl der Befragten. Multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um es in einen Prozentsatz umzurechnen. 

  

Schlüsseln Sie die Daten nach Altersgruppen, Geschlecht und anderen Kriterien auf.

1) Verwenden Sie diesen Indikator nur, wenn Ihre Organisation in der Lage ist, auf der Grundlage der Daten Maßnahmen zu ergreifen – wenn die Daten beispielsweise zeigen, dass die Zielgruppe viele Schutzangebote nicht kennt, sollte Ihre Organisation dafür sorgen, dass diese Lücke geschlossen wird.

 

2) Erwägen Sie außerdem, Angaben zu folgenden Punkten zu machen: 1) die durchschnittliche Anzahl der Dienstleistungen, die den Mitgliedern der Zielgruppe bekannt waren, und 2) den Anteil der Mitglieder der Zielgruppe, denen die jeweilige Dienstleistung bekannt war.

 

3) Es sollte auch geprüft werden, ob die Befragten wissen, wie sie auf die einzelnen beworbenen Dienste zugreifen können. Hierbei handelt es sich jedoch um zusätzliche Informationen – sie sollten nicht in die Berechnung des Indikatorwerts einfließen, können aber hilfreich sein, um festzustellen, wo die größten Lücken bestehen.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, tatsächlich sicherzustellen, dass die Mitglieder der Zielgruppe wissen, wie sie Zugang zu den Angeboten erhalten, können Sie den Indikator wie folgt umformulieren: „Prozentualer Anteil der Mitglieder der Zielgruppe, die über die verfügbaren Schutzangebote und den Zugang dazu informiert sind“.

 

4) In manchen Kontexten müssen die Interviewer möglicherweise nach dem Kenntnisstand der Befragten hinsichtlich sensiblerer Hilfsangebote fragen, wie beispielsweise der Unterstützung für Opfer häuslicher Gewalt. Das Ansprechen solcher Themen ist heikel und birgt Risiken sowohl für die Befragten als auch für die Interviewer.Nutzen Sie den „Rapid Guideto Collecting Survey Data on GBV“ (siehe unten)von IndiKit,um zu erfahren, wie Sie das Risiko von Schäden minimieren und die gewünschte Qualität der erhobenen Daten sicherstellen können.