Zahlungsbereitschaft

Ausgabe

Ergebnis

Prozentualer Anteil der potenziellen Kunden, die bereit sind, [Produkt oder Dienstleistung angeben] zu einem bestimmten Marktpreis zu kaufen

Dies ist ein wichtiger Indikator für die „Nachfrageseite“, der den Anteil potenzieller Kunden misst, die bereit sind, das beworbene Produkt zu einem bestimmten Preis zu kaufen (beispielsweise einen bestimmten Wasserfiltertyp für 4 USD zu erwerben). Er ist ein nützliches Maß zur Einschätzung des Marktpotenzials und zur Ermittlung der wirtschaftlichen Machbarkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Erheben Sie die folgenden Daten, indem Sie Einzelinterviews mit einer repräsentativen Stichprobe von Mitgliedern Ihrer Zielgruppe durchführen:

 

EMPFOHLENE UMFRAGEFRAGE (F) UND MÖGLICHE ANTWORTEN (A)

Frage 1: Wenn ein Anbieter Ihrem Haushalt [Produkt/Dienstleistung angeben] für [Preis angeben] anbieten würde, würden Sie es kaufen?

A1: Ja / Nein / Ich weiß es nicht

 

 

Um den Wert des Indikators zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der Befragten, die bereit sind, das Produkt bzw. die Dienstleistung zum angegebenen Preis zu kaufen, durch die Gesamtzahl der Befragten. Multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um es in einen Prozentsatz umzurechnen.

Schlüsseln Sie die Daten nachVermögen, Geschlecht, Altersgruppe und Wohnort der Befragten auf.

1) Die Tatsache, dass eine Person angibt, das Produkt zu dem angegebenen Preis zu kaufen, bedeutet nicht zwangsläufig, dass sie dies auch tatsächlich tun wird. Es bedeutet möglicherweise auch nicht automatisch, dass sie es sich leisten kann, obwohl sie den Wert erkennt (d. h. der Unterschied zwischen „bereit“ und „fähig“). In gewissem Maße könnte auch das Gegenteil zutreffen – eine Person, die sich zunächst weigert, den Preis zu zahlen, könnte sich doch dazu entschließen, sobald sie von den Vorteilen des Produkts bzw. der Dienstleistung überzeugt ist. Trotz dieser „Ungenauigkeiten“ sind die vom Indikator gelieferten Daten unverzichtbar für alle marketingbezogenen Aktivitäten, bei denen neue Produkte eingeführt oder bestehende beworben werden.

 

2) Um Missverständnisse zu vermeiden: Wenn Sie nach einem Produkt fragen, zeigen Sie dem Befragten das Produkt (oder ein Foto davon).

 

3) Falls Sie sich für die Zahlungsbereitschaft der Befragten hinsichtlich eines neuen oder in der Region unbekannten Produkts bzw. einer Dienstleistung interessieren , die sich die Zielgruppe möglicherweise nur schwer vorstellen kann, stellen Sie das Produkt bzw. die Dienstleistung zunächst vor, beschreiben Sie deren Vorteile und fragen Sie erst danach nach der Zahlungsbereitschaft der Befragten (es ist für die Befragten eine schwierige Aufgabe, zu entscheiden, wie viel sie für ein Produkt bzw. eine Dienstleistung bezahlen würden, mit der sie nicht vertraut sind).

 

4) Fragen Sie die Befragten doch einmal, warum sie keinen höheren Preis als den von ihnen genannten zahlen würden (dadurch können Sie herausfinden, was sie als Schwäche des Produkts bzw. der Dienstleistung empfinden).  

 

5) Der Preis, nach dem Sie fragen, sollte dem tatsächlichen Preis des betreffenden Produkts entsprechen.

 

6) Der Indikator ermittelt die Zahlungsbereitschaft mithilfe einer einfachen Kundenbefragung. Es gibt eine Reihe weiterer Methoden, die Sie anwenden können, beispielsweise experimentelle Auktionen. Weitere Informationen finden Sie in dem Artikel „A Review of Methods for Measuring Willingness-to-Pay“ (siehe Link unten).