Informationen über den bevorzugten Kanal

Prozess

Prozentualer Anteil der Zielgruppe, der Informationen über den bevorzugten Kanal erhält

Der Indikator misst den Anteil der Mitglieder der Zielgruppe, die über ihren bevorzugten Kommunikationskanal – beispielsweise Gruppentreffen, SMS oder eine Informationstafel – Informationen über humanitäre oder Entwicklungsprogramme, verfügbare Hilfsangebote bzw. Dienstleistungen oder ihre Rechte erhalten. Die Quelle der Informationen wird dabei nicht berücksichtigt.

Erheben Sie die folgenden Daten durch Einzelinterviews mit einer repräsentativen Stichprobe der Mitglieder der Zielgruppe:

 

EMPFOHLENE UMFRAGEFRAGEN (F) UND MÖGLICHE ANTWORTEN (A)

Frage 1: [Name der Organisation angeben]informiert die Menschen häufig über [ bitte angeben: die von ihr geleistete Hilfe / ihre Rechte / usw.]. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie diese Informationen vermittelt werden können. Auf welche Weise möchten Sie solche Informationen am liebsten erhalten?

A1: [Passen Sie die Liste an den jeweiligen Kontext an, in dem Sie tätig sind.]

1) durch jemanden, der zu mir kommt und mir die Informationen mitteilt

2) durch die Teilnahme an einem Gruppentreffen

3) von einer Informationstafel

4) aus einer SMS

5) aus dem Radio

6) aus einer Lautsprecherdurchsage

7) aus einer Broschüre

8) aus einer E-Mail

9) aus den sozialen Medien

10) Sonstiges – bitte näher angeben: ………….....………

 [Frage: Möchten Sie Informationen lieber auf andere Weise erhalten?]

 

 

Frage 2: Wie haben Sie in der Vergangenheit [Zeitraum angeben – z. B. einen Monat] Informationen von [ Name der Organisation angeben]zum Thema [ dasselbe Thema wie oben angeben] erhalten ? 

A2: [mehrere Antworten möglich; passen Sie die Liste entsprechend Ihrem jeweiligen Kontext an]

1) durch jemanden, der zu mir kommt und mir die Informationen mitteilt

2) durch die Teilnahme an einem Gruppentreffen

3) von einer Informationstafel

4) aus einer SMS

5) aus dem Radio

6) aus einer Lautsprecherdurchsage

7) aus einer Broschüre

8) aus einer E-Mail

9) aus den sozialen Medien

10) Sonstiges – bitte näher angeben: ………….....………

 [Frage: Haben Sie auf andere Weise Informationen erhalten?]

 

 

So berechnen Sie den Wert des Indikators:

     - Ermitteln Sie die Anzahl der Personen, die die angegebenen Informationen über mindestens einen ihrer bevorzugten Kanäle erhalten haben (d. h., mindestens eine der Antworten auf Frage 2 stimmt mit der Antwort auf Frage 1 überein).

     - Diese Zahl durch die Gesamtzahl der Befragten teilen (dabei diejenigen ausschließen, die während des Erhebungszeitraums keine Informationen erhalten haben)

     - Multipliziere das Ergebnis mit 100, um es in einen Prozentsatz umzurechnen.

Schlüsseln Sie die Daten nach Geschlecht, Altersgruppe, Behinderung und anderen relevanten Kriterien auf.

1) Dieser Indikator konzentriert sich ausschließlich auf die bevorzugten Kanäle, unabhängig davon, von wem diese genutzt werden. Ergänzen Sie diesen Indikator stets mit Daten darüber, welchen Informationsquellen die Befragten ( in Bezug auf die von Ihnen abgefragte Art von Informationen) am meisten vertrauen . Nutzen Sie die auf dieser Website bereitgestellten Hinweise.

 

2) Es wird dringend empfohlen, die erste Frage in die Basisbefragungen aufzunehmen, da die daraus gewonnenen Daten Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass relevante Informationen über die am meisten bevorzugten Kanäle vermittelt werden.  

 

3) Es wird empfohlen, (nach Frage 1) eine zusätzliche Frage einzufügen, in der Sie den Befragten fragen, warum er bzw. sie die genannten Kanäle bevorzugt. Diese Informationen können Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Kanäle Sie nutzen sollten.