Geschlechtersensible Marketingpraktiken

Ausgabe

Prozentualer Anteil der [Zielgruppe angeben], die ihre Marketingmaßnahmen angepasst haben, um [auswählen: weibliche / männliche] Kunden effektiver anzusprechen

Der Indikator misst den Anteil der angesprochenen Dienstleister, Verkäufer, Handelsvertreter und sonstigen Unternehmen, die ihre Marketingpraktiken so angepasst haben, dass sie weibliche bzw. männliche Kunden effektiver ansprechen können. Er gibt Aufschluss darüber, inwieweit die Marketingpraktiken geschlechtssensibel sind (d. h., inwieweit sie den Bedürfnissen potenzieller weiblicher bzw. männlicher Kunden besser gerecht werden).

Erheben Sie die folgenden Daten, indem Sie Einzelinterviews mit einer repräsentativen Stichprobe von Mitgliedern Ihrer Zielgruppe durchführen:

 

EMPFOHLENE UMFRAGEFRAGEN (F) UND MÖGLICHE ANTWORTEN (A)

Frage 1: Haben Sie in der Vergangenheit [Zeitraum angeben] Änderungen an Ihren Marketingmaßnahmen vorgenommen, um [ auswählen: weibliche / männliche] Kunden besser ansprechen zu können? 

A1: nein / ja

 

(Die nächste Frage dient dazu, zu überprüfen, ob die vorherige Antwort richtig ist; stellen Sie sie nur, wenn die vorherige Antwort „JA“ lautete.)

 

Frage 2: Können Sie mir bitte mehr über die Änderungen erzählen, die Sie vorgenommen haben?

A2: _

1) Nein, es wurden keine spezifischen Änderungen vorgenommen, um weibliche bzw. männliche Kunden besser anzusprechen.

2) Ja, es wurden tatsächlich Änderungen vorgenommen – bitte geben Sie diese an: ______________

(Hinweis: Wenn Sie wissen, welche Art von Änderungen die Mitglieder der Zielgruppe möglicherweise vornehmen könnten, sollten Sie die Optionen vorab festlegen und zusätzlich eine weitere Option einfügen: „Sonstiges – bitte angeben: _____________“)

 

 

Um den Wert des Indikators zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der Befragten, die ihre Marketingpraktiken geschlechtergerechter gestaltet haben, durch die Gesamtzahl der Befragten. Multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um es in einen Prozentsatz umzurechnen.

1) Der Indikator misst zwar, inwieweit die Mitglieder der Zielgruppe ihre Marketingpraktiken angepasst haben, um weibliche oder männliche Kunden effektiver anzusprechen, liefert jedoch keine Informationen über die Wirksamkeit dieser Änderungen. Wenn also Änderungen umgesetzt wurden, ist es ratsam, zusätzliche Fragen zu stellen, wie zum Beispiel: „Haben Sie nach der Einführung dieser Maßnahmen Veränderungen beim Anteil der [weiblichen / männlichen] Kunden festgestellt? Wenn ja, welche Veränderungen gab es und wie signifikant waren sie?“

2) Es wird empfohlen, auch zu ermitteln, ob solche Maßnahmen zu höheren Umsätzen beigetragen haben und, falls ja, in welchem Umfang sie den Umsatz gesteigert haben (siehe Leitfaden). 

 

3) Beispiele für geschlechtersensible Marketingpraktiken, die darauf abzielen, weibliche Kunden besser anzusprechen, sind unter anderem:

- ein Unternehmen, das weibliche Vertriebsmitarbeiterinnen einstellt und schult, um seine Produkte zu verkaufen, da diese möglicherweise besser in der Lage sind, anderen Frauen die Vorteile des Produkts zu vermitteln

 - die Marketingbotschaften auf die Bedürfnisse und Interessen von Frauen abzustimmen (z. B. den Fokus auf die zeitsparenden Vorteile einer neuen Technologie zu legen, die für Frauen möglicherweise attraktiver sind als Kosteneinsparungen)

   - Durchführung von Verkaufsförderungsmaßnahmen an einem Ort, der für Frauen (die möglicherweise in ihrer Mobilität eingeschränkt sind) leichter erreichbar ist (z. B. in einem Haushalt statt in der Stadt)

 

4) Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie mit den Datenerhebern besprechen und sich klar darauf einigen, welche Änderungen als konkrete Maßnahmen akzeptiert werden können, um weibliche bzw. männliche Kunden effektiver anzusprechen . Wenn ein Befragter beispielsweise angibt, dass er während einer Werbeveranstaltung nicht nur mit Männern, sondern auch mit Frauen spricht, sollte dies nicht als konkrete Maßnahme gewertet werden.