Kenntnisse darüber, wie man Zugang zu umweltfreundlichen Produkten und Dienstleistungen erhält

Ausgabe

Prozentualer Anteil der [Zielgruppe angeben], die wissen, wie sie Zugang zu den beworbenen umweltfreundlichen [angeben: Produkten / Dienstleistungen] erhalten

Es gibt Tausende von Produkten und Dienstleistungen, deren Nutzung die Belastung der natürlichen Umwelt verringert, wie beispielsweise der Einsatz von Solarlampen (im Gegensatz zu Kerosinlaternen), Wassersparvorrichtungen, Bio-Lebensmittel, Recyclingdienste usw. Der Indikator misst, inwieweit die Mitglieder der Zielgruppe (Einzelpersonen, Unternehmen …) wissen, wie und wo sie Zugang zu den beworbenen umweltfreundlichen Produkten und Dienstleistungen erhalten.

Erheben Sie die folgenden Daten, indem Sie Einzelinterviews mit einer repräsentativen Stichprobe von Mitgliedern Ihrer Zielgruppe durchführen:

 

EMPFOHLENE UMFRAGEFRAGEN (F) UND MÖGLICHE ANTWORTEN (A)

Frage 1 und Frage 2: Falls Sie dies noch nicht getan haben, stellen Sie die Fragen, mit denen der Bekanntheitsgrad eines Produkts bzw. einer Dienstleistung ermittelt wird – siehe diesen Link (verwenden Sie nur Frage 1 und Frage 2).

 

(Stellen Sie die folgenden Fragen nur, wenn der Befragte die vorgestellte Technologie kennt.)

 

Frage 3, falls Sie nach einem Produkt fragen: Kennen Sie einen Ort, an dem man [Produkt angeben] kaufen kann?

Frage 3, falls Sie nach einer Dienstleistung fragen: Kennen Sie eine Person oder ein Unternehmen, das [ Dienstleistung angeben]?

A3: Ja / Nein

 

(Stellen Sie die folgende Frage nur, wenn die vorherige Antwort „JA“ lautet.)

 

Frage 4: Können Sie mir bitte sagen, wie ich den [bitte angeben: Verkäufer / Dienstleister] kontaktieren bzw. finden kann ?

A4:

1) Ja, die Person kann den Verkäufer bzw. Dienstleister finden.

2) Nein, es ist unwahrscheinlich, dass die Person den Verkäufer bzw. Dienstleister finden kann.

 

 

Um den Wert des Indikators zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der Befragten, die wussten, wie sie auf ein Produkt bzw. eine Dienstleistung zugreifen können (d. h., bei denen die Antworten auf Frage 1 und Frage 2 beide „JA“ lauteten), durch die Gesamtzahl der Befragten. Multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um es in einen Prozentsatz umzurechnen.

 

Schlüsseln Sie die Daten nach Geschlecht, Wohnort, Einkommensklasse und anderen Kriterien auf, die für den Kontext und den Schwerpunkt Ihrer Maßnahme relevant sind.

1) Wenn Sie ermitteln möchten , inwieweit die Befragten wissen, wie sie auf verschiedene Produkte/Dienstleistungen zugreifen können, legen Sie fest, für wie viele Produkte/Dienstleistungen ein Befragter wissen muss, wie man darauf zugreift, um als„im Bilde darüber zu sein,wie man auf die beworbenen Produkte/Dienstleistungen zugreift“ zu gelten. Verwenden Sie bei der Vorbereitung der Umfrage für jedes der bewerteten Produkte bzw. jede der bewerteten Dienstleistungen die Fragen Q1 bis Q2. Ermitteln Sie in der Auswertungsphase den prozentualen Anteil der Befragten, die wussten, wie man auf die Mindestanzahl an Produkten bzw. Dienstleistungen zugreift.

 

2) Der „Ort“, an dem Menschen ein bestimmtes Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen können, muss nicht unbedingt ein physischer Ort sein – es kann sich auch um einen Online-Shop oder eine Social-Media-Seite handeln. Ebenso kann der Verkäufer auch ein„mobiler Verkäufer“sein – ein physisches Geschäft ist nicht erforderlich.

 

3) Die Erheber müssen darin geschult werden, wie sie korrekt feststellen können, ob der Befragte in der Lage ist, einen Verkäufer bzw. Dienstleister zu finden bzw. zu kontaktieren, oder nicht. Sofern möglich, sollten sie über eine Liste aller Verkäufer bzw. Dienstleister verfügen, bei denen das jeweilige Produkt bzw. die jeweilige Dienstleistung erworben werden kann. Nimmt der Befragte einen Verkäufer bzw. Dienstleister an, der nicht auf der Liste steht, ist es wichtig, die tatsächliche Verfügbarkeit der Technologie zu überprüfen und den Verkäufer bzw. Dienstleister gegebenenfalls in die Liste aufzunehmen. 

 

4) Falls es einen speziellen Finanzierungsmechanismus für den Erwerb des betreffenden Produkts gibt (z. B. die Möglichkeit, es in Raten zu bezahlen), empfiehlt es sich, auch zu ermitteln, inwieweit die Befragten diesen Mechanismus kennen.