Eindrücke

Ausgabe

Gesamtanzahl der Aufrufe des geteilten Inhalts auf der/den ausgewählten Social-Media-Plattform(en)

Dieser Indikator misst, wie oft veröffentlichte Inhalte in den sozialen Medien angezeigt wurden. Wird beispielsweise ein Beitrag jedem von zehn Nutzern zweimal angezeigt, werden 20 Impressionen erfasst. Er hilft dabei, den Bekanntheitsgrad der Inhalte einzuschätzen, gibt jedoch keinen Aufschluss darüber, wie viele einzelne Personen erreicht wurden oder ob diese mit den Inhalten interagiert haben.

Ermitteln Sie den Wert des Indikators anhand der folgenden Methodik:

 

1) Legen Sie fest, welche Inhalte, Social-Media-Plattformen und welchen Berichtszeitraum Sie messen möchten. Entscheiden Sie, ob der Indikator alle Kampagneninhalte oder nur bestimmte Beiträge umfasst und ob bezahlte und organische Inhalte einbezogen werden sollen. Wenden Sie diesen Umfang über alle Berichtszeiträume hinweg einheitlich an.

 

2) Nutzen Sie die plattforminternen Analyse- oder Berichtstools, um die Anzahl der Impressionen für die ausgewählten Inhalte und den ausgewählten Berichtszeitraum zu ermitteln. Prüfen Sie die aktuelle offizielle Definition des Begriffs „Impressionen“ der jeweiligen Plattform, da sich die Terminologie und die Zählregeln von Plattform zu Plattform unterscheiden und sich im Laufe der Zeit ändern können. Wenn die Plattform derzeit keine Kennzahl namens „Impressionen“ ausweist, ersetzen Sie diese nicht durch eine andere Kennzahl (z. B. Aufrufe), es sei denn, diese ist nach der aktuellen Definition der Plattform nachweislich gleichwertig. Geben Sie die alternative Kennzahl separat an und dokumentieren Sie die Änderung.

 

3) Um den Wert des Indikators zu ermitteln, addieren Sie die Impressionen für die Inhalte, die im Messumfang enthalten sind. Sind mehrere Plattformen einbezogen, geben Sie die Impressionen für jede Plattform separat an. Interpretieren Sie die Gesamtzahl der Impressionen nicht als die Anzahl der erreichten Personen, da eine Person innerhalb einer Plattform und plattformübergreifend mehrere Impressionen generieren kann.

Diese Daten können nach Social-Media-Plattformen aufgeschlüsselt werden und, sofern relevant und machbar, auch nach bezahlten und organischen Inhalten, nach Inhaltstyp, Kampagne oder Berichtszeitraum sowie nach Zielgruppenmerkmalen, die über die Analysefunktionen der jeweiligen Plattform verfügbar sind.

1) Gehen Sie nicht davon aus, dass Impressionen über verschiedene Social-Media-Plattformen hinweg direkt vergleichbar sind. Die Plattformen verwenden unterschiedliche Definitionen und Zählregeln. So zählte LinkedIn beispielsweise bis Oktober 2026, wie oft ein Beitrag angezeigt wurde, und wies darauf hin, dass es sich bei den Beitragsanalysen um Schätzwerte handelte. Auf YouTube wurden als Impressionen hauptsächlich die Einblendungen von Video-Miniaturansichten auf YouTube gezählt; eine Miniaturansicht wurde in der Regel nur dann gezählt, wenn mindestens 50 % davon länger als eine Sekunde sichtbar waren, und Einblendungen auf externen Websites oder in Apps wurden ausgeschlossen. Wenn Sie Plattformen vergleichen, überprüfen Sie die aktuelle Definition und den Bericht der jeweiligen Plattform und werten Sie die Ergebnisse plattformweise separat aus.

 

2) Bei kostenpflichtigen Inhalten können Sie die Kosten pro Impression auch berechnen, indem Sie den ausgegebenen Betrag durch die Anzahl der Impressionen dividieren. Eine häufig verwendete Kennzahl ist die Kosten pro 1.000 Impressionen (CPM): ausgegebener Betrag ÷ Impressionen × 1.000.

3) Verwenden Sie Eindrücke nicht als alleinigen Beweis dafür, dass die Kommunikation wirksam war. Ein Eindruck sagt nichts darüber aus, ob eine Person dem Inhalt Aufmerksamkeit geschenkt, ihn verstanden, ihm zugestimmt oder entsprechend gehandelt hat. Wenn diese Ergebnisse von Bedeutung sind, ergänzen Sie diesen Indikator durch Kennzahlen wie Reichweite, Interaktion, Klicks oder andere Indikatoren, die mit dem Kommunikationsziel in Zusammenhang stehen.

Ziehen Sie auch die Verwendung der folgenden Indikatoren in Betracht:

• Reichweite (gibt an, wie viele einzelne Nutzer erreicht wurden; ergänzt die Impressionen, die wiederholte Einblendungen beim selben Nutzer beinhalten können)

• Interaktionsrate (hilft bei der Beurteilung, ob Nutzer mit den ihnen angezeigten Inhalten interagiert haben)

• Klickquote (hilft bei der Beurteilung, ob die Darstellung des Inhalts dazu geführt hat, dass Nutzer auf einen Link oder einen anderen Aufruf zum Handeln geklickt haben)